Trauerhilfe

Was tun im Sterbefall?

Wichtige Maßnahmen in richtiger Reihenfolge.

Wenn Sie sich mit einem Sterbefall konfrontiert sehen, sind Ratlosigkeit, Entsetzen und tiefste Trauer ganz natürliche Empfindungen. Doch besonders in dieser erschütternden Situation sollten Sie durchatmen, Ruhe bewahren und möglichst besonnen vorgehen. Wir möchten Sie mit diesem Leitfaden unterstützen, in den nächsten Stunden richtig zu handeln und eine Hilfestellung für alle weiteren bevorstehenden Aufgaben bieten. Anhand der folgenden Punkte können Sie sich bis zur Beisetzung und darüber hinaus orientieren. Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen oder Ihnen noch etwas unklar sein sollte, zögern Sie nicht, uns jederzeit anzurufen.

Jetzt kontaktieren

Sofortige Maßnahmen, wenn der Todesfall zuhause eintritt

(abweichendes Vorgehen in Krankenhäusern, Seniorenheimen etc.)

Kontaktieren Sie zu allererst einen Arzt für die Ausstellung des Totenscheins – Bevorzugt den Hausarzt der verstorbenen Person, alternativ auch den ärztlichen Notdienst unter 116 117.
Sofern keine behördlichen Einschränkungen vorliegen, kann der Verstorbene auf Wunsch noch eine gewisse Zeit im Trauerhaus verbleiben. Den Zeitpunkt der Abholung bestimmen Sie in Absprache mit uns.
Tragen Sie, sofern vorhanden und auffindbar, die wichtigsten Dokumente des Verstorbenen zusammen (Personalausweis, Stammbuch der Familie, gegebenenfalls Scheidungsurkunde oder Sterbeurkunde des Ehepartners, Versichertenkarte).
Suchen Sie auch nach weiteren möglichen Unterlagen, die jetzt wichtig sein könnten, beispielsweise Organspendeausweis, Testament und letzte Wünsche oder Vorsorgevertrag für die Bestattung.

Weiteres Vorgehen

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, um alles weitere zu besprechen. Es stehen nun einige organisatorische Aufgaben an, die wir für Sie übernehmen: Abmeldung beim Standesamt zur Ausstellung der Sterbeurkunde, Kontaktaufnahme zum Pfarramt etc.
Kümmern Sie sich um die Wohnung bzw. das Haus der verstorbenen Person: Versorgen Sie Pflanzen und Haustiere, regulieren Sie die Heizung, stellen Sie Strom, Gas und Wasser ab.
Informieren Sie Angehörige, Freunde und Bekannte sowie gegebenenfalls den Arbeitgeber der verstorbenen Person.

Bestattung und Trauerfeier organisieren

Bis zum Tag der Bestattung gibt es einige Entscheidungen zu treffen und Dinge zu organisieren. In allen Fragen stehen wir Ihnen umfassend zur Seite und nehmen Sie an die Hand: Die Art der Bestattung, die Wahl des Friedhofs und des Grabes, der Termin der Beisetzung und viele weitere Punkte können wir gemeinsam in Ruhe klären.
Die Erstellung und Veröffentlichung einer Todesanzeige, das Erstellen und Versenden von Trauerkarten und die Bestellung des Blumenschmucks für die Trauerfeier beim Floristen übernehmen wir nach Ihren Vorstellungen und Wünschen ebenfalls für Sie.
Auch bei der Auswahl einer Gaststätte oder Cafes nach der Beisetzung stehen wir Ihnen helfend zur Seite. Ein kleiner Tipp im Sinne der verstorbenen Person: Überlegen Sie, wo er oder sie zu Lebzeiten gerne eingekehrt ist, wo regelmäßige Familienfeiern, Stammtische oder ähnliches stattfanden.

Nach der Beisetzung

Auch, wenn Angehörigen der Tod eines nahestehenden Menschen direkt bewusst sein mag, ist der Tag der Beisetzung einige Zeit später eine besondere emotionale Hürde. Der Abschied wird „offiziell“, Familie, Freunde, Kollegen und Nachbarn finden zusammen, um dem Verstorbenen die letzte Ehre zu erweisen und ihrer Trauer Ausdruck zu verleihen. Die engsten Freunde und Verwandten haben bis hierhin zwischen vielen organisatorischen Aufgaben kaum Zeit für ihre Emotionen gefunden. Der Verstorbene hat nun seine letzte Ruhe gefunden.

Damit auch die Angehörigen zur Ruhe kommen können, kümmern wir uns für Sie um die folgenden Schritte:

Nach der Beisetzung sollten Danksagungskarten versendet und/oder eine entsprechende Danksagungsanzeige aufgegeben werden.
Alle laufenden Zahlungen des Verstorbenen müssen gestoppt werden. Die Kündigung von Verträgen, Abonnements, Mitgliedschaften, Strom und Telefonanschluss steht an.
Der Verstorbene muss bei Versicherungen, Ämtern, Behörden, Rentenkasse, Arbeitgeber usw. abgemeldet werden.
Einige Zeit nach der Beisetzung sollte das Grab geräumt und die Grabpflege organisiert werden.